En España, el 81% de los internautas, es decir, unos 18 millones de personas tiene un perfil en alguna red social y se relaciona habitualmente en sus comunidades on-line. Este dato no ha pasado desapercibido a las grandes empresas que ven en este medio de comunicación, un vehículo perfecto para llegar a su público más joven que quizá, con otros medios, se les escapa. Esto, sumado a un coste mínimo de mantenimiento, ha hecho que las redes sociales destaquen como la alternativa perfecta para diseñar acciones de marketing. Un ejemplo de la importancia que están tomando las redes sociales en nuestro país, es el número de usuarios activos de Facebook, que asciende a unos 10 millones y que además dedican más de dos horas diarias en la red.
Una de las grandes ventajas de las comunidades sociales frente a otros medios de comunicación y frente a otros espacios en la red es que a la hora de planificar, los empresarios pueden conocer muy bien al usuario: poseen datos sobre su edad, sexo, ciudad, gustos, intereses y hábitos.
Tampoco podemos olvidarnos de la gran característica de las redes que tanto facilita la labor a los expertos en marketing: la función de prescripción, o lo que es lo mismo, cómo los usuarios influyen en las decisiones de compra de otros al opinar libremente y compartir contenidos; lo que se convierte en una excelente herramienta de difusión.
Al fin y al cabo, los contactos en las redes se basan en relaciones de amistad o intercambio de información entre personas con las que tenemos algún tipo de afinidad.
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