A la hora de comenzar una campaña de marketing, hay que estudiar los medios a través de los cuales ésta se va a difundir, ya que el contenido o la estructura del mensaje varían en función de los canales de comunicación que utilicemos. De este modo, no se redacta un mensaje publicitario para radio de la misma manera que, por ejemplo, se realiza para prensa.
Una vez que hemos decidido propagar nuestro mensaje a través de email, es importante conocer qué porcentaje de usuarios consulta el correo electrónico a través de dispositivos móviles y de smartphones. Esta información nos valdrá después para adaptar el diseño de los emails a los principales sistemas operativos para móviles, puesto que el tamaño de la pantalla cambia según el modelo de smartphone. Para estos casos, lo mejor es apostar por una medida estándar de 320 píxeles y decantarnos por plantillas universales que garantizarán el mejor rendimiento para todos los modelos de smartphones.
En cuanto a la correcta redacción para acciones de marketing móvil para smartphones, la clave está en la brevedad y concisión, es decir, los contenidos más importantes del mensaje deben estar visibles nada más abrir el correo. Debemos concentrarnos en presentar los detalles más destacados del mensaje dentro de las primeras frases, ya que muchos dispositivos móviles cortan la información tras 32 caracteres.
Por último, es recomendable incluir un link en versión web dentro de los emails enviados para aumentar las posibilidades de que el contenido sea leído por el público objetivo y puedan ampliar información.
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