En países como Estados Unidos, Alemania o Inglaterra están mucho más avanzados que en España en cuanto al uso que las pymes hacen del canal online para conseguir ventas. En nuestro país aún tenemos mucho que aprender al respecto para alcanzar los niveles de confianza y conocimiento sobre las redes sociales aplicadas a pequeñas y medianas empresas. Es precisamente esta falta de conocimiento la que crea una barrera de miedo e inseguridad en la mayoría de las pymes que se plantean acceder a esta plataforma.

Hoy en día, el negocio regional y local sigue apostando más por las campañas offline, y sobre todo por la televisión, que sigue siendo a día de hoy un medio muy fuerte en España, siempre y cuando la inversión lo permite. Sin embargo, una buena manera de ir adaptándose a nuevas formas de marketing, muy poco costosas por cierto, es a través de la integración de medios, es decir, elegir una estrategia multicanal que permita integrar en una sola campaña a medios convencionales y medios online.

En Inglaterra, por ejemplo, donde Internet lidera en inversión publicitaria, existen muchas empresas que tienen éxito en medios online y que  también apuestan fuertemente por otros medios, logrando así una integración que se traduce en éxito para la empresa al no ceñirse a un único medio o soporte.

En nuestro país tenemos algunos casos de empresas como Edarling o Rastreator que integran ambos medios en una relación de cooperación entre ellos para la realización final de su campaña. De este modo, duchas empresas se anuncian en un medio masico como es la televisión con el fin de captar tráfico del offline y así, dirigirlos posteriormente a su página web.

El marketing móvil es una disciplina nueva que está tomando mucha importancia en nuestro país pero en la que aún todo está por descubrir. Es por esto que una de las asignaturas fundamentales de los profesionales de marketing en dispositivos móviles, es precisamente educar, en su uso, tanto a anunciantes como a consumidores. Al tratarse de una nueva plataforma, hay que entender a fondo todos los engranajes implicados en el marketing móvil ya que este nuevo canal se desarrolla prácticamente desde cero. Como tal, debe también aprender del pasado para invertir correctamente en el futuro.

Como cualquier otro medio requiere, la eficiencia del marketing móvil pasa por indagar y conocer dónde se encuentra el cliente, cuándo y qué medios consume y qué quiere. En este caso, el marketing móvil es una disciplina viva que se desarrolla en tiempo real y cuyo objetivo último es mejorar la comunicación entre anunciantes y consumidores, a cualquier hora, en cualquier lugar.

Un caso publicitario de aplicación de marketing móvil en nuestro país, es la campaña que llevó a cabo la cerveza Mahou, que de hecho, se ha constituido como la marca más activa en campañas que integran marketing móvil en España.

Su objetivo principal era crear una base de datos, una conciencia de marca y aumentar el consumo. Para lograrlo, desarrollaron una serie de acciones en las que se aprovechaban las posibilidades que la tecnología móvil ofrece. Con el fin de incrementar el consumo de cerveza en cines, idearon una acción de fidelización cuyo soporte era el dispositivo móvil. Tras medir los resultados de dicha campaña, Mahou concluyó que se deben hacer acciones de marketing móvil porque simplemente funcionan.

Cualquier cosa que hagamos, pensemos o expresemos nos define y habla de nosotros. Nos define la ropa que vestimos, el coche que tenemos, la opción política por la que nos decantamos o los medios que utilicemos para comunicarnos. Pero también nos define el tipo de información que compartimos en nuestro entorno social de Internet, es decir, el contenido. Y nos define porque proyecta una imagen de nosotros: de lo que somos y de lo que queremos ser. De este modo, cuando voluntariamente decidimos colgar, por ejemplo, un video en nuestro perfil de Facebook,  Twitter,  Linkedin, etc; en realidad estamos mostrando a los demás una manera de pensar, unos gustos y unos intereses particulares, por los que también queremos que se nos identifique. En este sentido, debemos tener precaución  para no dar una imagen equivocada, confusa o negativa para nuestro negocio o para nosotros mismos.

Se trata de un nuevo modelo de consumo que no se paga con dinero, sino con tiempo y que ve sus frutos en la imagen que damos y en los valores con los que nos identifican. Obviamente, esto plantea una situación de mercado diferente a la que ha imperado en las últimas décadas. En consecuencia, las marcas deben adaptarse a este nuevo contexto aportando contenido de valor, que actúe como un producto en sí mismo y no tanto como un mero canal de difusión de textos publicitarios.

En este nuevo contexto social, ya no solo se valora el impacto sobre el público objetivo, sino que se premian las interacciones que este público tiene con la marca.

Si a esto le añadimos la fuerte pegada que han supuesto los dispositivos móviles y los smartphones, junto con el tiempo que dedicamos a relacionarnos con otras personas en la red, el resultado de la ecuación es más que positivo.

La consultora norteamericana eMarketer ha publicado un estudio que refleja la inversión que realizan las empresas en redes sociales y ha concluido que cada vez son más los comerciantes que confían en las comunidades sociales, ya que es una práctica que empieza a serles rentable y a dar beneficios.

Se estima que las redes sociales facturarán este año, en concepto de publicidad, unos 5.500 millones de dólares. Aún se espera que aumente más esta alentadora cifra en un futuro próximo hasta los 10.000 millones de dólares para el año 2013.

Según esta consultora, está proliferando la aparición de nuevas redes sociales en vista del éxito alcanzado. Aún con eso, las redes sociales que más beneficios darán a sus inversores serán Facebook y Twitter.

Ya fuera de España, la tendencia al alza en inversión publicitaria para medios sociales se repite: el 6,9 % de lo invertido en publicidad a nivel mundial va a parar a las redes sociales, y se espera que para 2013 esta cifra aumente hasta el 9,4%, lo que destaca el auge imparable del Social Media Marketing en nuestros días.

Se prevé que los negocios y las relaciones comerciales del futuro están en las redes sociales, puesto que es donde confluyen y se comunican comerciantes y clientes entre ellos. En consecuencia, las empresas empiezan a darse cuenta de la necesidad de invertir en la Web 2.0 por lo que empiezan a integrar las herramientas de los social media dentro sus estrategias de marketing.